คุณเคยพบปัญหาประวัติการแชทหายไปหลังจากที่เปลี่ยนมือถือ หรือโอนย้ายบัญชี LINE หรือไม่ ในบทความนี้จะอธิบายวิธีการสำรองรองข้อมูลการแชทไลน์บนเครื่องแอนดรอยด์
เนื่องจากประวัติการแชทจะบันทึกอยู่ภายในตัวเครื่อง ดังนั้นเมื่อเปลี่ยนมือถือใหม่ จึงจำเป็นต้องสำรองข้อมูลประวัติการแชทเตรียมเอาไว้ เพื่อใช้ในการสำรองข้อมูลไปที่เครื่องใหม่
ในเวอร์ชันก่อนหน้านี้ ไลน์จะทำการสำรองข้อมูลลงในตัวตัวเครื่องหรือ SD การ์ด แต่ในแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน 9.1.0 เป็นต้นไป จะสำรองข้อมูลผ่าน Google Drive แทน
หมายเหตุ :
* ไม่สามารถสำรองข้อมูลสติกเกอร์ รูปภาพ และวีดิโอได้
* กรณีที่ต้องการเก็บภาพสำคัญเอาไว้ กรุณาบันทึกลงในอัลบั้มหรือ Keep
* การโอนย้ายประวัติการแชทสามารถทำได้ได้ระหว่างอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการเดียวกันเท่านั้น ไม่สามารถทำได้ระหว่าง Android กับ iOS
วิธีการสำรองและเรียกคืนประวัติการแชทใน LINE
ขั้นตอนการสำรองข้อมูลประวัติการแชท
1. เลือกที่แท็บ “หน้าหลัก” > “ตั้งค่า” (ไอคอนรูปเกียร์) > “แชท”
2. เลือกที่ “สำรองข้อมูล & เรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท”
3. เลือกที่ “สำรองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์”
ขั้นตอนการเรียกคืนประวัติการแชท
1. เลือกที่แท็บ “หน้าหลัก” > “ตั้งค่า” (ไอคอนรูปเกียร์) > “แชท”
2. เลือกที่ “สำรองข้อมูล & เรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท”
3. เลือกที่ “เรียกคืนข้อมูล”
