วันนี้ 18 ก.พ. 62 ตั้งแต่เวลา 16.00 น. ได้รับรายงานจากลูกค้าที่ใช้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ TrueMove H เกิดปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากไม่สามารถค้นหาสัญญาณได้ จึงทำให้ไม่สามารถใช้งานการโทร และอินเทอร์เน็ตได้
ปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบกับผู้ใช้งานหลายพื้นที่ทั่วประเทศ โดยเฉพาะในพื้นที่กรุงเทพที่มีการแสดงความคิดเห็นจำนวนมากผ่านสื่อโซเชียลต่างๆ เช่น Facebook, Twitter หรือพันทิป เป็นต้น
งานนี้ทรูได้รับเสียงบ่นจากลูกค้าเป็นจำนวนมาก เพราะในยุคที่มีการใช้อินเทอร์ตลอดเวลาแบบนี้ การใช้งานไม่ได้เพียงไม่กี่นาที ก็เป็นปัญหากับผู้ใช้งานบางกลุ่มได้
*อัพเดท: เวลาประมาณ 16.30 น. สามารถใช้งานเครือข่าย TrueMove H ได้แล้ว
เมื่อเวลา 16.50 น. ทาง TrueMove H ได้โพสต์รูปภาพแสดงความเสียใจผ่านทางแฟนเพจ Facebook