Microsoft ประกาศจะซ่อม Surface Laptop 3 ที่เกิดปัญญาหน้าจอร้าวให้ฟรี

10

Microsoft ประกาศจะซ่อมหน้าจอของ Surface Laptop 3 ให้ฟรีกับเครื่องที่มีรอยร้าวบนหน้าจอที่เกิดขึ้นเองโดยธรรมชาติและมองเห็นได้ชัด หลังจากการที่มีเจ้าของเครื่อง Surface ได้โพสต์บนออนไลน์เกี่ยวกับรอยรอยร้าวบนแล็ปท็อปเครื่องใหม่ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา แม้ว่าจะใช้และดูแลเครื่องอย่างระมัดระวัง

ZDNet ระบุว่าเครื่องที่ได้รับผลกระทบดูเหมือนจะเป็นเครื่องที่ใช้เคสอลูมิเนียมและไม่ได้หุ้มด้วยผ้า Alcantara

ทางบริษัทแจ้งให้ผู้ที่เคยประสบปัญหาติดต่อฝ่าย Support และเริ่มซ่อมโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย สำหรับเครื่องที่ยังไม่หมดการรับประกัน (เนื่องจากยังเป็นปัญหาใหม่อยู่ ซึ่งไม่น่าจะเป็นปัญหาสำหรับคนส่วนใหญ่) Microsoft ยังกล่าวด้วยว่าจะคืนเงินให้กับคนที่จ่ายค่าซ่อมไปแล้วก่อนหน้านี้

ที่มา – Engadget, ZDnet, Support microsoft