Windows Update KB5005565 เกิดปัญหาไม่สามารถใช้งาน Printer Sharing ได้ (Error 0x0000011b)

172

เมื่อวันที่ 14 กันยายน 2564 ที่ผ่านมา Microsoft ได้ปล่อยอัปเดตความปลอดภัยของ Windows 10 (KB5005565) หลังจากที่ติดตั้งการอัปเดตแล้ว พบว่าไม่สามารถใช้งาน Printer Sharing ได้ (เฉพาะเครื่องปรินท์ที่แชร์ผ่านวงแลน) ทำให้สั่งปรินท์และเพิ่มเครื่องพิมพ์ที่แชร์ไม่ได้ จะขึ้นข้อความแจ้งเตือนว่า “Connect to Printer Windows cannot connect to the printer. Operation failed with error 0x0000011b.”

วิธีแก้ปัญหา Printer Error 0x0000011b บน Windows 10

วิธีแก้ปัญหาสามารถทำได้โดยการถอนการติดตั้ง Windows Update KB5005565 ที่เป็นปัญหาในเครื่องที่ทำการแชร์เครื่องพิมพ์ ดังนี้

1. ไปที่การตั้งค่า (Settings) โดยการกดปุ่ม Windows + I บนคีย์บอร์ด
2. คลิกที่ Windows Update
3. คลิกที่ Update history (ประวัติการอัปเดต)
4. คลิกที่ Uninstall updates (ถอนการติดตั้งการปรับปรุง)
5. คลิกขวาที่ การอัปเดต KB5005565 แล้วเลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง)
6. กดรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
7. แนะนำให้ทำการปิด Windows update เพื่อไม่ให้ Windows อัปเดตเองอัตโนมัติอีกครั้ง และค่อยกลับมาเปิด เมื่อมีการอัปเดตแก้ปัญหานี้แล้ว